e-facture

Simplicité
Le règlement d'une e-facture est aussi simple qu'un clic de souris. Un coup d'oeil dans votre e-banking suffit pour savoir quand une nouvelle facture est arrivée. Vous consultez la facture dans votre e-banking, vous la vérifiez et vous déclenchez le paiement simplement par un clic de souris.

Sécurité
Une e-facture est aussi sûre que votre e-banking. La transmission est cryptée et l'e-facture est inaccessible à des tiers. Votre compte n'est pas débité automatiquement. Vous même décidez si et quand une facture est payée, c'est-à-dire que vous gardez toujours l'entier contrôle. Si nécessaire, vous pouvez archiver la facture ou l'imprimer.

Quelles sont les conditions de base?

• Vous disposez d’un ordinateur avec accès à l'internet
• Vous êtes au bénéfice d’un contrat e-banking avec un institut financier qui propose la fonction e-facture (le mien en fait-il partie?)

Comment s'annoncer pour l'e-facture?

1. Vous vous inscrivez dans l'e-banking
2. Vous choisissez la rubrique adéquate du menu («e-facture» ou «PayNet»)
3. Vous activez la fonction e-facture (une seule fois) et ainsi vous pouvez vous annoncer pour l'e-facture auprès de BKW FMB Enerige SA en utilisant la liste des émetteurs de factures.

Puis-je refuser une e-facture dans le e-banking si je ne suis pas d'accord?
Oui. Nous recevrons alors un message adéquat. Vous devez cependant vous annoncer auprès de nous et nous communiquer la raison de votre contestation (contact en ligne ou par téléphone: 0844 121 113).